Für produzierende & planende Unternehmen

Intelligente Kundenkommunikation für produzierende & planende Unternehmen

Die Digitalisierung hat die Industrie grundlegend verändert – doch wenn es um Kundenkommunikation geht, arbeiten viele produzierende und planende Unternehmen noch immer mit klassischen Formularen, E-Mail-Ketten oder langen Telefonlisten. Genau hier setzt unsere KI-Lösung an: Mit einem intelligenten Chatbot, der Gespräche so führt wie ein echter Mensch, automatisieren Sie nicht nur Support-Prozesse, sondern gewinnen aktiv neue Kunden und entlasten Ihre Fachabteilungen.

Automatisierte Qualifizierung von Anfragen

Ob Baugruppenhersteller, Anlagenbauer oder technischer Dienstleister – Ihre Website-Besucher haben oft konkrete Fragen: "Passt dieses Produkt zu meiner Anwendung?" oder "Wie läuft der Projektstart ab?". Unser KI-gestützter Chatbot erkennt Verkaufschancen automatisch, stellt gezielte Rückfragen (z. B. zu Stückzahlen, Materialien, Systemanforderungen) und leitet qualifizierte Leads direkt an den Vertrieb weiter – inklusive aller Kontextinformationen.

Produktberatung rund um die Uhr

Erklärungsbedürftige Produkte erfordern eine kompetente Beratung. Doch Ihr Vertrieb kann nicht 24/7 erreichbar sein. Der Chatbot hingegen schon. Dank natürlicher Sprache, vordefinierter Produktlogik und Schnittstellen zu Ihrem Katalogsystem kann er technische Merkmale erklären, Varianten vergleichen oder passende Lösungen vorschlagen – so, als würde ein erfahrener Mitarbeiter beraten.

Unterstützung bei technischen Rückfragen und After-Sales

Auch nach dem Kauf bleiben Fragen nicht aus: Betriebsanleitungen, Ersatzteile, Wartungsintervalle oder Kompatibilität. Unser Chatbot übernimmt diese Themen automatisiert, entlastet Ihre Technikabteilung und sorgt für schnelle Antworten ohne langes Suchen. Auf Wunsch werden komplexe Anfragen nahtlos an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet.

Integration in Ihre bestehenden Systeme

Unser Chatbot lässt sich problemlos in Ihre bestehenden Plattformen und Tools integrieren: ERP, CRM, Produktdatenbanken oder Angebots-Generatoren. Dadurch werden Prozesse nicht nur automatisiert, sondern auch messbar verbessert. Alle Gespräche lassen sich auswerten, Trends frühzeitig erkennen und Inhalte gezielt optimieren.

Mehr Effizienz. Weniger Aufwand. Bessere Ergebnisse.

Mit unserem KI-Chatbot steigern Sie die Qualität Ihrer Kundenkommunikation, senken Ihre Reaktionszeiten und entlasten Ihre Teams. Besonders in der Industrie ist das ein echter Wettbewerbsvorteil: Ihre Kunden erleben schnellen, kompetenten Service – ganz ohne Wartezeit. Gleichzeitig gewinnen Sie Klarheit darüber, was Ihre Zielgruppe wirklich interessiert.

Fazit: Mehr als nur ein Chatbot

Unsere Lösung ist mehr als ein digitales Gesprächswerkzeug. Sie ist ein intelligentes Bindeglied zwischen Ihrer Technik und Ihren Kunden. Für produzierende und planende Unternehmen bedeutet das: Weniger Reibungsverluste, mehr Abschlüsse – und eine neue Qualität in der digitalen Kundenkommunikation.