Für Hotellerie, Gastronomie & Reiseanbieter

Digitaler Concierge für Hotellerie, Gastronomie & Reiseanbieter

Ob Boutique-Hotel, Restaurantgruppe oder Reiseveranstalter: In Ihrer Branche geht es um Service, Geschwindigkeit und ein herausragendes Gästeerlebnis. Unser KI-gestützter Chatbot agiert wie ein menschlicher Concierge: mehrsprachig, charmant, kompetent – und rund um die Uhr erreichbar. Er beantwortet Fragen, nimmt Reservierungen entgegen, spricht Empfehlungen aus und erkennt Upselling-Potenziale ganz automatisch.

Mehrsprachiger Service für internationale Gäste

Ihr Publikum ist global. Unser Chatbot auch. Dank KI-basierter Spracherkennung und Übersetzung kommuniziert er in über 100 Sprachen fließend. Egal ob auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch oder Chinesisch: Ihre Gäste erhalten kompetente Antworten in ihrer Muttersprache – ganz ohne Wartezeit.

Reservierungen für Tische, Zimmer oder Events

Der Chatbot nimmt Tischreservierungen im Restaurant genauso entgegen wie Zimmerbuchungen oder Spa-Termine. Er prüft Verfügbarkeiten, gleicht mit Ihren Kalendern ab und bestätigt den Termin direkt im Dialog. Auch Gruppengrößen, Allergien oder Sonderwünsche werden erfasst und an Ihr Team weitergegeben.

Empfehlungen, die Gäste begeistern

Der Chatbot weiß, was in Ihrer Umgebung los ist: Er empfiehlt Sehenswürdigkeiten, lokale Restaurants, Bars oder Aktivitäten – passend zu Uhrzeit, Wetter oder Reisedauer. Auch interne Angebote wie Upgrade-Pakete, Spa-Aktionen oder exklusive VIP-Erlebnisse präsentiert er gezielt, wenn Interesse besteht.

Persönlich, wie ein echter Gastgeber

Unsere KI kommuniziert empathisch, vorausschauend und verbindlich. Sie erkennt, ob jemand Informationen sucht, Inspiration braucht oder konkrete Buchungsabsichten hat. So entsteht ein Gespräch auf Augenhöhe, das Vertrauen schafft – und wirkt, als würde ein echter Mensch antworten.

Serviceoptimierung & Entlastung Ihres Teams

Während Ihr Team sich um die Gäste vor Ort kümmert, beantwortet der Chatbot parallel Anfragen auf Ihrer Website, per WhatsApp oder im Webchat. Er filtert, priorisiert und übergibt bei Bedarf nahtlos an Mitarbeitende. So vermeiden Sie Wartezeiten, entlasten Ihr Front-Office und bieten konstant hohen Service.

Schnelle Integration in Ihre Systeme

Ob Reservierungstools, PMS, CRM oder Kalendersysteme: Unsere Lösung lässt sich einfach anbinden und in bestehende Abläufe integrieren. Damit alles nahtlos funktioniert – für Sie und für Ihre Gäste.

Fazit: Ein digitaler Gastgeber, der mehr kann als nur Antworten

Mit unserem KI-Chatbot schaffen Sie ein Gästeerlebnis, das begeistert: sofortige Antworten, reibungslose Abläufe und gezielte Empfehlungen – in jeder Sprache, auf jedem Kanal, rund um die Uhr. So kombinieren Sie Gastfreundschaft mit Automatisierung – für bessere Bewertungen, höhere Auslastung und entspanntere Teams.

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